Política de Privacidade

Última atualização: 2 de maio de 2026

Resumo direto

  • Guardamos seu nome, email, briefings de projeto e dados de pagamento.
  • Não vendemos nem alugamos seus dados pra ninguém.
  • Você pode pedir pra apagar tudo a qualquer hora em /conta/excluir.
  • Não usamos seus briefings pra treinar inteligência artificial.

1. Quem somos

Metis é operada por sua equipe, em São Paulo. Pra qualquer coisa relacionada aos seus dados, escreva pra contato@metis.art.br.

2. O que guardamos sobre você

  • Quando você cria conta: nome, email e senha. A senha é guardada de forma embaralhada — nem a gente consegue ler ela.
  • Quando você usa: os briefings que você escreve, área cultural, UF, orçamento, duração — tudo que você inseriu nos formulários.
  • Quando você paga: o pagamento em si é processado pelo Mercado Pago. A gente só guarda o status, valor e método (PIX, cartão, boleto). Número do cartão a gente não vê nunca.
  • Quando você navega: URLs visitadas e ações no site, sem te identificar individualmente.
  • Dados técnicos: seu IP e qual navegador você usa, pra detectar fraude e impedir que alguém abuse do sistema.

3. Por que guardamos

A LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) pede que a gente diga o motivo de cada coleta.

  • Pra entregar o serviço: sem nome, email e briefing, não tem como rodar análise.
  • Porque você consentiu: emails de marketing/newsletter só vão se você marcou a caixinha. Pode tirar a inscrição em qualquer email com 1 clique.
  • Pra segurança: logs e métricas agregadas pra evitar invasão e bugs.
  • Por exigência da lei: notas fiscais retidas por 5 anos (não tem jeito).

4. Com quem compartilhamos

Pra funcionar, o Metis precisa de algumas ferramentas externas. Cada uma recebe só o pedaço que precisa, e só:

  • Anthropic (Claude): envia seu briefing pra inteligência artificial gerar análise. A Anthropic não guarda esses textos pra treinar modelo dela.
  • Mercado Pago: processa cobrança recorrente.
  • Resend: entrega emails (welcome, recuperação de senha, newsletter).
  • Plausible: conta visitas no site (sem te identificar).

Não vendemos pra ninguém. Não passamos pra ads. Não fazemos perfil seu pra terceiros.

5. Por quanto tempo guardamos

  • Conta ativa: enquanto você usar.
  • Conta cancelada: 90 dias antes de apagar identificação (período pra possível reembolso ou volta).
  • Notas fiscais: 5 anos (exigência da Receita Federal).
  • Logs de auditoria: 12 meses.
  • Backups: 30 dias rolando — backup de hoje sobrescreve o de 30 dias atrás.

6. Seus direitos pela LGPD

Você pode, sempre que quiser:

  • Ver: pedir cópia de tudo que temos sobre você (escreva pra contato@metis.art.br).
  • Corrigir: mudar nome, email ou senha em /conta.
  • Apagar: excluir tudo em /conta/excluir. Ação imediata e definitiva (notas fiscais retidas por 5 anos por lei, conforme item 5).
  • Levar embora: exportar seus projetos em formato JSON (peça pelo email).
  • Cancelar consentimento: sair da newsletter com 1 clique no rodapé de qualquer email.

Resposta em até 15 dias úteis.

7. Como protegemos seus dados

  • Sua senha nunca é guardada em texto puro — só uma versão embaralhada que ninguém consegue reverter.
  • Toda comunicação com o site é criptografada (cadeado verde do navegador).
  • Nossos bancos são separados por ambiente — produção isolada de testes.
  • Backups são criptografados.

8. Cookies

Usamos só o necessário pra manter você logado e medir visitas. Detalhes em /cookies.

9. Crianças e adolescentes

Metis é pra maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de propósito.

10. Mudanças nesta política

Se mudarmos algo importante, avisamos por email com 30 dias de antecedência e mostramos um aviso no site.

11. Reclamar

Se achar que estamos errando, escreva pra gente primeiro: contato@metis.art.br. Se preferir reclamar a um órgão público, a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) é o canal.