Política de Reembolso

Última atualização: 2 de maio de 2026

Resumo

• 30 dias após primeira cobrança
• Sem perguntas
• Reembolso integral via mesmo método de pagamento
• Prazo: até 7 dias úteis após solicitação

Como solicitar

Envie email para contato@metis.art.br com:

• Email da conta
• Data aproximada da primeira cobrança

Resposta em até 24h. Reembolso processado em até 7 dias úteis.

Após 30 dias

Não há reembolso retroativo. Mas você pode cancelar a qualquer momento — o cancelamento efetiva no fim do ciclo atual e não há cobrança nos ciclos seguintes.

Casos especiais

• Erro grave que te impediu de usar: devolvemos a parte proporcional mesmo depois dos 30 dias.
• Cobrança duplicada: devolução imediata, sem perguntar.
• Mudança de plano: não é reembolso — fica como ajuste proporcional na próxima cobrança.

Teste gratuito

7 dias gratuitos não geram cobrança — não há reembolso a fazer.